Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En Knowledza Waya, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios financieros. Al acceder a nuestro sitio web Plivatharionis.com o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.
1. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando crea una cuenta, solicita nuestros servicios o se comunica con nosotros. Esta información puede incluir:
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Dirección postal y datos de facturación
- Información financiera necesaria para proporcionar nuestros servicios
- Documentos de identificación según los requisitos regulatorios
- Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta
Información de Uso Automática
Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica y de uso, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros:
- Prestación de Servicios: Procesar transacciones, gestionar cuentas y proporcionar herramientas financieras personalizadas
- Comunicación: Enviar actualizaciones importantes, notificaciones de servicio y responder a sus consultas
- Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, proteger contra actividades maliciosas y cumplir con obligaciones regulatorias
- Mejora de Servicios: Analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades y experiencia del usuario
- Cumplimiento Legal: Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables en España y la Unión Europea
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
| Base Legal | Propósito del Procesamiento |
|---|---|
| Consentimiento | Marketing directo y comunicaciones promocionales |
| Ejecución de Contrato | Prestación de servicios financieros y gestión de cuentas |
| Obligación Legal | Cumplimiento de regulaciones financieras y fiscales |
| Interés Legítimo | Prevención de fraudes y mejora de servicios |
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de hosting seguro y proveedores de análisis. Estos terceros tienen acceso limitado a su información y están contractualmente obligados a proteger su privacidad.
Requisitos Legales y Regulatorios
Podemos divulgar información cuando así lo requiera la ley, regulaciones financieras, órdenes judiciales o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o el público en general.
5. Sus Derechos de Privacidad
Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, usted tiene varios derechos importantes respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted
- Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de su información en situaciones específicas
- Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos
- Derecho a Retirar Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de un mes, aunque este plazo puede extenderse en casos complejos.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Controles de acceso estrictos y principio de menor privilegio
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Capacitación continua del personal en seguridad y privacidad
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos que mantenga la confidencialidad de sus credenciales de acceso y nos notifique inmediatamente cualquier actividad sospechosa en su cuenta.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables y de información. Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información:
- Información de cuenta activa: Durante la vida útil de su cuenta más 7 años para cumplimiento regulatorio
- Registros de transacciones: 10 años según los requisitos de la legislación financiera española
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o 3 años de inactividad
- Registros de comunicaciones: 5 años para propósitos de servicio al cliente y resolución de disputas
Al final del período de retención aplicable, eliminaremos o anonimizaremos de forma segura su información personal, a menos que la ley requiera una conservación más prolongada.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos información personal fuera del EEE, nos aseguramos de que se proporcionen las salvaguardas adecuadas, como:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación emitidas por las autoridades de protección de datos
- Acuerdos vinculantes de protección de datos corporativos
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo fue revisada por última vez.
Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos:
Knowledza Waya
Calle Camín de la Fontica, nº 7, 33201
33201 Gijón, Asturias, España
Teléfono: +34 968 235 512
Email: info@Plivatharionis.com
También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que hemos procesado su información personal de manera inadecuada.